Отправка международной посылки может вызвать затруднения, даже если вы уже неплохо понимаете английский. Сотрудник почты спрашивает о содержимом и стоимости посылки, предлагает варианты доставки и уточняет, нет ли внутри запрещённых или опасных предметов.
Разберём естественный диалог, который может произойти в американском почтовом отделении.
Ситуация: Женщина пришла на почту, чтобы отправить посылку из США в Германию. Она заранее заполнила таможенную декларацию, выбирает недорогую доставку с отслеживанием, а в конце покупает пять марок Forever.
Диалог на почте:
Postal Clerk: Good morning. How can I help you?
Сотрудник почты: Доброе утро. Чем я могу вам помочь?
Customer: Good morning. I’d like to send this package to Germany.
Клиент: Доброе утро. Я хотела бы отправить эту посылку в Германию.
Postal Clerk: All right. Please place it on the scale.
Сотрудник почты: Хорошо. Поставьте её, пожалуйста, на весы.
Customer: Sure.
Клиент: Конечно.
Postal Clerk: What’s inside the package?
Сотрудник почты: Что находится внутри посылки?
Customer: Some clothes, two books, and a birthday gift.
Клиент: Немного одежды, две книги и подарок на день рождения.
Postal Clerk: Does it contain anything fragile, liquid, perishable, or potentially hazardous?
Сотрудник почты: В ней есть что-нибудь хрупкое, жидкое, скоропортящееся или потенциально опасное?
Customer: No, it doesn’t.
Клиент: Нет.
Postal Clerk: Have you completed the customs form?
Сотрудник почты: Вы заполнили таможенную декларацию?
Customer: Yes, I filled it out online and printed it. Here it is.
Клиент: Да, я заполнила её онлайн и распечатала. Вот она.
Postal Clerk: Thank you. What’s the total value of the contents?
Сотрудник почты: Спасибо. Какова общая стоимость содержимого?
Customer: About seventy-five dollars.
Клиент: Около семидесяти пяти долларов.
Postal Clerk: Would you like the least expensive option or faster delivery?
Сотрудник почты: Вы предпочитаете самый недорогой вариант или более быструю доставку?
Customer: The least expensive option with tracking, please.
Клиент: Самый недорогой вариант с отслеживанием, пожалуйста.
Postal Clerk: No problem. It should arrive in about two weeks.
Сотрудник почты: Хорошо. Посылка должна прийти примерно через две недели.
Customer: That works for me. Will I get a tracking number?
Клиент: Мне подходит. Я получу номер для отслеживания?
Postal Clerk: Yes. It will be printed on your receipt.
Сотрудник почты: Да. Он будет напечатан на вашем чеке.
Postal Clerk: Do you need any stamps today?
Сотрудник почты: Вам сегодня нужны марки?
Customer: Yes, I’ll take five Forever stamps, please.
Клиент: Да, я возьму пять марок Forever, пожалуйста.
Postal Clerk: Certainly. Is there anything else?
Сотрудник почты: Конечно. Что-нибудь ещё?
Customer: No, that’s all. Thank you.
Клиент: Нет, это всё. Спасибо.
Postal Clerk: You’re welcome. Have a nice day.
Сотрудник почты: Пожалуйста. Хорошего дня.
Customer: You too.
Клиент: И вам.
Полезные фразы
I’d like to send this package to Germany.
Я хотела бы отправить эту посылку в Германию.
Вместо Germany можно назвать любую другую страну:
- I’d like to send this package to Canada. — Я хотела бы отправить эту посылку в Канаду.
- I’d like to send this package to France. — Я хотела бы отправить эту посылку во Францию.
- I’d like to send this package abroad. — Я хотела бы отправить эту посылку за границу.
Please place it on the scale.
Поставьте её, пожалуйста, на весы.
Слово scale в этой ситуации означает «весы», а не «шкала».
What’s inside the package?
Что находится внутри посылки?
Можно ответить:
- There are some clothes and books inside. — Внутри одежда и книги.
- It contains a birthday gift. — В ней находится подарок на день рождения.
- It’s mostly personal items. — В основном там личные вещи.
При заполнении таможенной декларации содержимое посылки необходимо описывать конкретно, а не писать только gift — «подарок».
Does it contain anything fragile?
На американской почте могут спросить:
Does it contain anything fragile, liquid, perishable, or potentially hazardous?
Эту длинную фразу полезно научиться хотя бы узнавать на слух:
- fragile — хрупкое;
- liquid — жидкость;
- perishable — скоропортящееся;
- potentially hazardous — потенциально опасное.
Если ничего такого в посылке нет, можно ответить:
No, it doesn’t.
Have you completed the customs form?
Вы заполнили таможенную декларацию?
Customs form — таможенная декларация.
Глагол fill out означает «заполнять документ или анкету»:
I filled it out online. — Я заполнила её онлайн.
Обратите внимание:
- fill out a form — заполнить форму;
- print a form — распечатать форму;
- sign a form — подписать форму.
What’s the total value of the contents?
Какова общая стоимость содержимого?
Contents — содержимое посылки. Это слово обычно используется во множественном числе.
Варианты ответа:
- About fifty dollars. — Около пятидесяти долларов.
- The total value is one hundred dollars. — Общая стоимость составляет сто долларов.
- I’m not sure, but probably around eighty dollars. — Я не уверена, но, вероятно, около восьмидесяти долларов.
The least expensive option with tracking, please.
Самый недорогой вариант с отслеживанием, пожалуйста.
Очень полезная фраза, если скорость доставки для вас не главное.
Можно также спросить:
- What’s the cheapest option? — Какой вариант самый дешёвый?
- What’s the fastest option? — Какой вариант самый быстрый?
- How much is express shipping? — Сколько стоит экспресс-доставка?
- How long will it take? — Сколько времени это займёт?
Will I get a tracking number?
Я получу номер для отслеживания?
Tracking number — номер, по которому можно следить за движением посылки.
Сотрудник может ответить:
It will be printed on your receipt.
Он будет напечатан на вашем чеке.
Сохраняйте чек до тех пор, пока посылка не будет доставлена.
I’ll take five Forever stamps, please.
Я возьму пять марок Forever, пожалуйста.
Forever stamps используются для отправки обычных писем внутри США. Их можно продолжать использовать, даже если стоимость пересылки писем повысится.
Если нужно больше марок, можно сказать:
- I’ll take ten stamps, please. — Я возьму десять марок.
- I’d like a book of Forever stamps. — Я хотела бы купить книжечку марок Forever.
Словарь по теме
- post office — почтовое отделение;
- postal clerk — сотрудник почты;
- package — посылка;
- scale — весы;
- customs form — таможенная декларация;
- contents — содержимое;
- value — стоимость;
- delivery — доставка;
- shipping — отправка, доставка;
- tracking number — номер для отслеживания;
- receipt — чек;
- stamp — почтовая марка;
- send — отправлять;
- contain — содержать;
- fill out — заполнять;
- print — распечатывать;
- arrive — прибывать, приходить.
Попробуйте сказать самостоятельно
Переведите на английский:
- Я хотела бы отправить эту посылку в Канаду.
- Что находится внутри посылки?
- Я заполнила таможенную декларацию онлайн.
- Какой вариант самый недорогой?
- Я получу номер для отслеживания?
- Я возьму пять марок, пожалуйста.
Ответы
- I’d like to send this package to Canada.
- What’s inside the package?
- I filled out the customs form online.
- What’s the least expensive option?
- Will I get a tracking number?
- I’ll take five stamps, please.
Послушайте диалог
Посмотрите короткое видео, послушайте весь разговор, а затем включите его ещё раз и повторяйте каждую реплику вслух.
👉 СМОТРИТЕ ВИДЕО:
Не старайтесь запомнить сразу весь диалог. Сначала выберите три фразы, которые могут пригодиться именно вам:
- I’d like to send this package to…
- What’s the least expensive option?
- Will I get a tracking number?
Не учите отдельные слова. Учитесь говорить.